На информационном ресурсе при применении информационных технологий предоставления
информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к
предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской
Федерации
ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
1. Основные положения
1.1. Настоящие правила применения рекомендательных технологий (далее – «Правила»)
содержат: (а) описание процессов и методов сбора, систематизации, анализа сведений,
относящихся к предпочтениям пользователей, предоставления информации на основе этих
сведений, а также способов осуществления таких процессов и методов; а также (б) виды
сведений, относящихся к предпочтениям пользователей, которые используются для
предоставления информации с применением рекомендательных технологий, источники
получения таких сведений.
1.2. Сведениями, относящимися к предпочтениям пользователей (далее – «Сведения о
предпочтениях»), относятся, сведения о товарах (услугах), информации и иных объектах,
размещенных и/или реализуемых на информационном ресурсе, с которыми взаимодействовал
пользователь, а также сведения об истории действий пользователя на информационном
ресурсе (и результатов их обработки).
1.3. Адрес электронной почты для направления владельцу информационного ресурса
юридически значимых сообщений: info@rahat-tour.ru .- 2. Термины и определения
2.1. В настоящем документе используются следующие термины и определения:
• «информационный ресурс» – сайт в сети Интернет (включая его страницы любого
уровня), размещенный по адресу www.rahat-tour.ru;
• «владелец информационного ресурса» – ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МУСТАФИН РУШАН ШАГИНУРОВИЧ (ИНН 166007186807;
ОГРНИП 323169000022647, 420141, РОССИЯ, РЕСП ТАТАРСТАН, Г КАЗАНЬ, УЛ КУЛ ГАЛИ, Д 2, КВ 1);
• «пользователь» – лицо, использующее информационный̆ ресурс и его
функциональность (включая рекомендательные технологии и иные инструменты,
функционирующие в рамках информационного ресурса);
• «рекомендательные технологии» – информационные технологии предоставления
информации на основе сбора, систематизации и анализа Сведений о предпочтениях
пользователей, находящихся на территории Российской Федерации.
3. Описание процессов и методов сбора, систематизации, анализа Сведений о
предпочтениях, предоставления информации на основе этих Сведений о
предпочтениях, а также способов осуществления таких процессов и методов
3.1. Сбор Сведений о предпочтениях осуществляется посредством инструментов прямого
автоматизированного взаимодействия информационного ресурса с посетителем (включая
виджеты, функционирующие на информационном ресурсе и рассылки), косвенного
автоматизированного взаимодействия информационного ресурса с посетителем (включая
технологии cookies), а также прямого личного взаимодействия с посетителем (включая
посредством персональной коммуникации посетителя с сотрудниками владельца
информационного ресурса, например: сотрудниками контакт-центра и пр.).
3.2. Систематизация, анализ Сведений о предпочтениях, предоставление информации на
основе этих Сведений о предпочтениях обеспечивается за счет функционирования
программно-аппаратного комплекса информационного ресурса (включая инструменты,
обеспечивающие функционирование рекомендательных технологий) на основании
вычислительных алгоритмов, автоматически и непрерывно обрабатывающих Сведения о
предпочтениях пользователя.
3.3. Цикл работы рекомендательных технологий основывается на функционирующих на
информационном ресурсе инструментов и включает в себя следующие этапы: (а) сбор и
систематизация Сведений о предпочтениях; (б) анализ Сведений о предпочтениях; (в)
предоставление пользователю рекомендаций, основанных на Сведениях о предпочтениях
пользователя и результатах их анализа; и (г) включение в состав Сведений о предпочтениях
информации о результатах предоставления пользователю рекомендаций и их систематизация.
3.4. Рекомендательные технологии функционируют на основе следующих процессов и методов:
• Метод контент-ориентированных рекомендаций. При использовании указанного метода
рекомендации строятся на основе совпадения характеристик товаров (услуг), с
которыми пользователь успешно взаимодействовал.
• Метод колаборативной фильтрации. При использовании указанного метода
рекомендации пользователю основаны на гипотезе о том, что пользователи, сходные
между собой, могут обладать схожими предпочтениями.
• Метод рекомендаций, основанных на знаниях. При использовании указанного метода
рекомендации осуществляются на основе знаний об определённой предметной области
отрасли и сочетаемости товаров между собой.
• Метод гибридных рекомендаций. При использовании указанного метода одновременно
применяются несколько методов формирования рекомендаций.
3.5. Функционирование рекомендательных технологий на информационном ресурсе
осуществляется в соответствии с действующим законодательством (в т.ч. законодательством
Российской Федерации о персональных данных)
4. Виды Сведений о предпочтениях и их источники
4.1. Виды Сведений о предпочтениях включают в себя: сведения об источниках перехода
пользователя на информационный ресурс (например, переход по ссылке); историю действий
пользователя на информационном ресурсе (например, переход по страницам сайта, время,
проведенное на каждой странице и ее части, клики, движения указателя по страницам сайта);
язык, тип и версию операционной системы устройства пользователя; язык, тип и версия
браузера пользователя; тип используемого пользователем устройства; результаты
обезличенного алгоритмического сравнения такой информации с подобной информацией о
других пользователях.
4.2. Источниками Сведений о предпочтениях являются: используемые информационным
ресурсом инструменты (например, инструменты, обеспечивающие сбор и хранение истории
действий пользователя на информационном ресурсе, сбор информации, сообщаемой
пользователем о себе (в т.ч. виджеты сайта)); файлы cookie (в соответствии с действующими
на информационном ресурсе политикой конфиденциальности и/или условиями обработки
персональных данных); сведения из доступных информационных систем и открытых баз
данных.
5. Прочее
5.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006
г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
5.2. В рамках функционирования рекомендательных технологий допускается использование
владельцем информационного ресурса процессов и методов, незначительно отличающихся от
положений настоящих Правил, а также отступления от настоящих Правил, основанные на
стремлении владельца информационного ресурса повысить комфорт и удовлетворенность
посетителя от использования информационного ресурса.